Клієнтський сервіс і підтримка
Помічник техпідтримки
Допомагає клієнту вирішити технічні питання за документацією, чіткі інструкції, відео-гайди. Передає інженеру з контекстом.
Коли застосовувати
IT-продукти, складна техніка, B2B-сервіси.
Як це працює: приклад
- Вхідні дані
Клієнт IT-продукту: "Не можу залогінитись, пише помилку 403".
- Дії агента
Агент знає документацію, перевіряє типові причини, дає чіткі кроки.
- Результат
Клієнт отримує інструкцію з 4 кроків і скрінами, у 70% випадків вирішує сам без інженера.
Цільовий ефект для бізнесу
- 1 міс
-50% часу на типові тикети
- 3 міс
економія 1 ставки техпідтримки
- 6 міс
+40% задоволеність клієнтів
Готовий продукт за підпискою
Антиспам Telegram-груп
Чистить групу від вербування, крипти і ставок. Вердикт рахує формула, рішення видно рядком «за що саме».
1 група безкоштовно, без картки. Далі від 249 грн на місяць.
Схожі агенти
Чат-бот першої лініїВідповідає на 70-80% запитань клієнтів автоматично. Передає оператору тільки складні випадки з повним контекстом.Голосовий помічник для дзвінківПриймає вхідні дзвінки, відповідає на типові питання, записує до фахівця, нагадує клієнтам про візит.Обробка скарг і відгуківЗбирає відгуки з Google, Facebook, маркетплейсів. Класифікує, відповідає, передає критичні випадки керівнику.AI-співробітник в Telegram/WhatsAppКанальний бот, який живе в месенджері клієнта, відповідає, оформляє замовлення, дає статус доставки.