Чат-бот у Viber/Telegram для клієнтів
Чат-бот у Viber/Telegram для клієнтів це AI-агент Initask: цілодобовий бот у Viber і Telegram відповідає на типові запити клієнтів: ціни, наявність палива, статус заявки, баланс паливної картки. Складні питання передає оператору.
Як це виглядає на практиці
Клієнт у Viber питає ціну на автогаз і залишок по картці Rodnik, бот відповідає миттєво, а замовлення партії LPG ескалює менеджеру з потрібним доступом.
Ціль: що зміниться і коли
- 1 місяць
До 60% типових звернень закриває бот
- 3 місяці
Час відповіді клієнту скорочено до секунд
- 6 місяців
Розвантаження контакт-центру в пікові години
Звідки береться окупність
Оператор контакт-центру: робоче місце ~28 000 грн/міс, це ~167 грн/год × 120 год рутини на місяць ⇒ ~20 000 грн/міс економії
× цілодобова підтримка без нічних змін
У розрахунку стоїть конкретна роль, її повна вартість робочого місця і години рутини, які знімає агент. На ваших обсягах цифра рахується заново.
Скільки коштує і скільки триває
- Впровадження
- $500-1 500
- Підписка
- $150 / міс
- Строк запуску
- 3-5 тижнів
- Окупність
- 2-4 міс
Діапазон орієнтовний і залежить від обсягів та стану даних.
Джерела даних та інтеграції
- Viber
- Telegram
- CRM
- 1С/BAS
Антиспам Telegram-груп
Чистить групу від вербування, крипти і ставок. Вердикт рахує формула, рішення видно рядком «за що саме».
1 група безкоштовно, без картки. Далі від 249 грн на місяць.
Питання, які ставлять найчастіше
Що робить агент «Чат-бот у Viber/Telegram для клієнтів»?
Чат-бот у Viber/Telegram для клієнтів цілодобовий бот у Viber і Telegram відповідає на типові запити клієнтів: ціни, наявність палива, статус заявки, баланс паливної картки. Складні питання передає оператору.
Як це виглядає на практиці?
Клієнт у Viber питає ціну на автогаз і залишок по картці Rodnik, бот відповідає миттєво, а замовлення партії LPG ескалює менеджеру з потрібним доступом.
З якими системами працює агент «Чат-бот у Viber/Telegram для клієнтів»?
Типові джерела даних для цього агента: Viber, Telegram, CRM, 1С/BAS. Якщо потрібної системи немає в переліку, підключення робиться під конкретний випадок: через API, вивантаження або базу-буфер.
Скільки коштує агент «Чат-бот у Viber/Telegram для клієнтів» і за скільки окупається?
Орієнтир: впровадження $500-1 500, підписка $150 на місяць, окупність 2-4 міс. Розрахунок береться з реальної ролі, яку агент розвантажує: Оператор контакт-центру: робоче місце ~28 000 грн/міс, це ~167 грн/год × 120 год рутини на місяць ⇒ ~20 000 грн/міс економії. Точна ціна рахується на ваших обсягах після короткого розбору процесу.
Скільки часу займає запуск?
Орієнтовний строк 3-5 тижнів від моменту, коли є доступ до даних. До промислового режиму йде паралельний період, коли агент рахує поруч з людиною і його цифри звіряються з вашими.
Схожі агенти
Готовий агент з інтеграцією за тарифом
Готовий агент з відомою методикою і ціною рядками: пакет впровадження разово, далі підписка за обсягом. Економію і кроки агента видно до брифу.