Контроль якості сервісу
Контроль якості сервісу це AI-агент Initask: оцінює діалоги за чек-листом і підсвічує, де сервіс просідає.
Як це виглядає на практиці
Агент оцінює розмови операторів і показує, що покращити,, сервіс рівніший.
Ціль: що зміниться і коли
- 1 місяць
Якість під контролем
- 3 місяці
Рівний сервіс
- 6 місяців
Вищий NPS
Звідки береться окупність
Супервайзер: робоче місце ~38 000 грн/міс, це ~226 грн/год × 100 год рутини на місяць ⇒ ~22 500 грн/міс економії
У розрахунку стоїть конкретна роль, її повна вартість робочого місця і години рутини, які знімає агент. На ваших обсягах цифра рахується заново.
Скільки коштує і скільки триває
- Впровадження
- $1 500-2 250
- Підписка
- $110-140 / міс
- Строк запуску
- 4-8 тижнів
- Окупність
- 4-5 міс
Діапазон орієнтовний і залежить від обсягів та стану даних.
Джерела даних та інтеграції
- CRM
- Excel/Google Sheets
Антиспам Telegram-груп
Чистить групу від вербування, крипти і ставок. Вердикт рахує формула, рішення видно рядком «за що саме».
1 група безкоштовно, без картки. Далі від 249 грн на місяць.
Питання, які ставлять найчастіше
Що робить агент «Контроль якості сервісу»?
Контроль якості сервісу оцінює діалоги за чек-листом і підсвічує, де сервіс просідає.
Як це виглядає на практиці?
Агент оцінює розмови операторів і показує, що покращити,, сервіс рівніший.
З якими системами працює агент «Контроль якості сервісу»?
Типові джерела даних для цього агента: CRM, Excel/Google Sheets. Якщо потрібної системи немає в переліку, підключення робиться під конкретний випадок: через API, вивантаження або базу-буфер.
Скільки коштує агент «Контроль якості сервісу» і за скільки окупається?
Орієнтир: впровадження $1 500-2 250, підписка $110-140 на місяць, окупність 4-5 міс. Розрахунок береться з реальної ролі, яку агент розвантажує: Супервайзер: робоче місце ~38 000 грн/міс, це ~226 грн/год × 100 год рутини на місяць ⇒ ~22 500 грн/міс економії. Точна ціна рахується на ваших обсягах після короткого розбору процесу.
Скільки часу займає запуск?
Орієнтовний строк 4-8 тижнів від моменту, коли є доступ до даних. До промислового режиму йде паралельний період, коли агент рахує поруч з людиною і його цифри звіряються з вашими.