Віртуальний адміністратор запису клієнтів для бізнесу
Агент приймає запит на запис у Telegram, Viber або телефонії, перевіряє вільні слоти фахівців у вашому календарі чи CRM, записує, переносить і нагадує про візит. Питання, де потрібне рішення людини, він передає адміністратору разом з перепискою.
- Економія на місяць, орієнтир
- 15 000 грн
- Знімає з людини
- 120 год / міс
- Підписка після впровадження
- від $120 / міс
- Окупність впровадження
- 2,8 міс.
Підбір відкривається одразу, цей агент у ньому першим, а бриф на інтеграцію заповнюється там само. Для оцінки достатньо ваших даних як є: вивантаження з вашої системи, скріни, файли.
Результат для бізнесу
Запис працює і вночі, неявок менше завдяки нагадуванням, адміністратор займається клієнтами на місці.
Клієнти клінік, салонів і студій пишуть і дзвонять тоді, коли їм зручно: увечері, у вихідні, під час прийому. Адміністратор на місці одночасно зустрічає людей і відповідає в месенджері, тому частина заявок поза графіком лишається без відповіді. Нагадування розсилаються руками або не розсилаються зовсім, звідси неявки, а перенос візиту забирає кілька повідомлень.
У приватній клініці AI-рецепція взяла запис, перенос і нагадування на себе. Запис працює цілодобово, пропущених візитів менше завдяки нагадуванням, а адміністратор займається пацієнтами в клініці і підключається лише там, де потрібне рішення. Кожен запис агент ставить у календар клініки після перевірки вільного слота.
Кому підходить
Агент підходить медичним і стоматологічним клінікам, салонам краси, освітнім студіям і будь-якому бізнесу, що працює за записом до конкретного фахівця. Власник отримує запис уночі й на вихідних, адміністратор звільняється від рутинної переписки, фахівці бачать заповнений розклад, де кожен клієнт отримав нагадування.
Що робить агент
Записує, переносить і нагадує про візит цілодобово з перевіркою вільних слотів у вашому календарі, а складні питання передає адміністратору з контекстом.
Віртуальний адміністратор запису клієнтів: 3 кроки
Будь-коли вдень і вночі, у каналі клієнта.
Крок 1 з 3: Приймає запит на запис. Будь-коли вдень і вночі, у каналі клієнта.
Клієнт пише у звичному каналі, наприклад просить записатися на суботу зранку. Агент бере тривалість послуги з вашого довідника, шукає вільні слоти в календарі фахівців, пропонує найближчі варіанти і після вибору ставить запис у календар або CRM. Підтвердження клієнт отримує одразу.
Напередодні візиту агент надсилає нагадування. Перенос займає кілька повідомлень: клієнт пише, що не встигає, агент пропонує інший вільний час і звільняє попередній слот. Питання про протипоказання, ціну нестандартної послуги чи скаргу агент за вашими правилами передає адміністратору з усією перепискою.
Як це виглядає
Де це вже працює
AI-рецепція записує пацієнтів приватної клініки цілодобово.
Ціна: впровадження і підписка
Два окремі рядки: впровадження разово за пакетом Basic, далі підписка щомісяця за обсягом. Ціна залежить від кількості записів на місяць; впровадження за брифом.
| Рядок | Ціна | У гривнях |
|---|---|---|
| Впровадження, пакет Basic, разово | від $1 000 | ≈ 42 000 грн |
| Підписка до 500 записів на місяць | $120 / міс | ≈ 5 040 грн |
| Підписка до 1 500 записів на місяць | $190 / міс | ≈ 7 980 грн |
| Підписка до 4 000 записів на місяць | $250 / міс | ≈ 10 500 грн |
Як читати: рядки між собою не додаються, кожен ви бачите окремо. Сума впровадження фіксується після брифу в межах пакета Basic ($1 000-2 499), підписка обирається одним рядком за вашим обсягом і міняється, коли обсяг росте. Для групи компаній є пакет Corporate: впровадження $5 000-15 000 і підписка $500-1 500 на місяць.
Підписка залежить від кількості записів на місяць. Порахуйте візити за типовий місяць у всіх фахівців і філій і оберіть рядок, у який вони вміщуються; сезонний пік краще врахувати одразу. Впровадження покриває довідник послуг з тривалістю, підключення календаря або CRM, один канал і ваші правила передачі адміністратору.
Як підключити
- 1
Надішліть перелік послуг з тривалістю, графік фахівців і 30-50 типових діалогів як є.
- 2
Підключаємо ваш календар або CRM і один канал: Telegram, Viber чи телефонію.
- 3
Правила передачі адміністратору задаєте ви.
Для старту надішліть перелік послуг з тривалістю, графік фахівців і 30-50 типових діалогів як є: скріни переписки, експорт чату, розшифровки. Далі підключаємо ваш календар або CRM і один канал: Telegram, Viber чи телефонію. Правила передачі адміністратору задаєте ви: які теми агент завжди віддає людині і що передає разом зі зверненням.
Що лишається за людиною
Медичні та професійні поради лишаються за фахівцем, агент працює з розкладом, записом і нагадуваннями. Нестандартні ситуації на кшталт скарги, повернення коштів чи запису поза графіком вирішує адміністратор. Агент бачить лише ті календарі і дані клієнтів, до яких ви його підключили.
Готовий агент чи розробка під ваш процес
На цій сторінці готовий агент з інтеграцією за тарифом: методика, кроки і ціна відомі заздалегідь, впровадження йде пакетом з відомою межею суми, далі підписка за обсягом. Коли потрібен агент під процес, якого немає серед готових, або окрема система з нуля, це розробка під замовлення з брифом і оцінкою рядками.
Питання і відповіді
Що вміє бот для запису клієнтів?
Записує на послугу з перевіркою вільних слотів, переносить візит, нагадує напередодні і передає адміністратору питання, де потрібне рішення людини. Працює цілодобово в Telegram, Viber або телефонії.
З яким календарем працює агент?
З календарем фахівців чи CRM, які ви вже використовуєте; у кейсі клініки це Google Calendar і CRM. Тривалість послуг агент бере з вашого довідника.
Чи зменшаться неявки?
Нагадування перед візитом отримує кожен клієнт, і в клініці пропущених візитів стало менше. Замість неявки клієнт може перенести візит у кілька повідомлень.
Чи може агент приймати дзвінки?
Так, телефонія є одним з каналів поруч з Telegram і Viber. На старті підключається один канал, решта після запуску.
Чим готовий агент відрізняється від розробки голосового бота?
Готовий агент записує на послуги за відомою методикою, ціна складається з пакета впровадження і підписки за кількістю записів. Голосовий бот під замовлення потрібен, коли дзвінок має вести продаж, опитування чи інший складний сценарій.
Додайте агента в підбір
Кілька питань про компанію, і стрічка агентів під ваш бізнес з економією і ціною. Віртуальний адміністратор запису клієнтів стоїть у ній першим. Бриф на інтеграцію заповнюється з пулу обраних агентів, до нього можна одразу додати файли як є: вивантаження з вашої системи, скріни, файли, чернетки.
Інші агенти платформи
- Підтримка клієнтівВіртуальний оператор підтримки в Telegram і ViberТипове звернення закривається без оператора, оператор отримує складні звернення з повним контекстом.
- ФінансиВіртуальний офіцер перевірки контрагентівОплата новому постачальнику і підпис договору йдуть з досьє, яке можна показати аудитору.
- ПродажіВіртуальний тендерний менеджерКоманда починає день зі списку нових тендерів свого профілю і встигає підготувати пропозицію до кінця подачі.