Тарифи AI-агента: Basic, Standard, Corporate
Що входить у тарифи AI-агента Initask: впровадження і щомісячна плата, кількість модулів, інтеграції, розгортання і SLA. Як обрати тариф під задачу.
У статті скільки коштує AI-агент ми розібрали пʼять речей, що рухають ціну: обсяг, інтеграції, дані, використання моделі і підтримку. Ця стаття про інше: як ці драйвери перетворюються на конкретні тарифи Initask і як зрозуміти, який тариф підходить вашій задачі ще до першого листа.
Кожен тариф має дві частини. Впровадження оплачується один раз: це робота, щоб агент почав виконувати задачу у вашому процесі. Щомісячна плата покриває роботу моделі, хостинг, моніторинг і догляд, без якого якість агента поступово знижується.
Три тарифи коротко
| Тариф | Впровадження | Щомісяця | Для чого |
|---|---|---|---|
| Basic | від $1 000 | $120 | один модуль, стандартні інтеграції |
| Standard | від $2 500 | $250 | один-два модулі з доробкою під ваш процес |
| Corporate | $5 000-15 000 | $500-1 500 | три і більше модулів, приватна хмара або ваші сервери, SLA |
Слово «від» означає нижню межу тарифу. Де саме у межах тарифу опиниться ваш проєкт, залежить від стану даних і складності інтеграцій, про які нижче.
Що таке модуль
Модуль це одна завершена робота, яку агент бере на себе. У нього є вхід (звідки приходить задача), правила (що агент робить і що передає людині) і результат, який можна перевірити. Приклади модулів:
- відповіді клієнтам на сайті або в месенджері з вашої бази знань, як чат-бот першої лінії;
- прийом вхідних рахунків з пошти, розпізнавання, звірка з договором і чернетка в обліку, як обробка вхідних рахунків;
- нагадування клієнтам про оплату за графіком і ескалація простроченої заборгованості, як управління дебіторкою;
- перевірка нового контрагента за відкритими реєстрами перед підписанням договору.
Коли задача описана як «автоматизувати відділ», її варто розкласти на модулі. Так видно, з чого почати, скільки коштує кожен крок і що дасть результат першим.
Basic: один модуль, швидкий старт
Basic підходить, коли задача вузька і зрозуміла, дані вже існують у доступному вигляді, а інтеграції стандартні: пошта, месенджер, таблиця, CRM з документованим API.
Що входить у впровадження: розбір процесу і матеріалів, налаштування агента, база знань або правила обробки, підключення до каналу, перевірка на реальних прикладах, запуск.
Що входить щомісяця: робота моделі на вашому обсязі, хостинг, моніторинг, оновлення бази знань і правил, розбір випадків, де агент помилився або передав задачу людині.
Типові задачі: відповіді клієнтам на питання про ціни, доставку і умови; кваліфікація заявок з сайту; нагадування і follow-up; первинна обробка документів одного типу.
Standard: модуль під ваш процес
Standard потрібен, коли агент має працювати глибше: читати і писати у вашу CRM або облік, враховувати ваші правила і винятки, працювати з кількома типами документів або поєднувати два повʼязані модулі.
Що додається порівняно з Basic: доробка логіки під ваш процес, інтеграції з кількома системами, робота з винятками, розширена перевірка якості на ваших даних, ролі і права для команди.
Типові задачі: бот, що бачить статуси замовлень в обліку і створює угоди в CRM; обробка рахунків з перевіркою реквізитів і звіркою з договором; запис клієнтів з перевіркою слотів у календарі і нагадуваннями; поєднання відповідей клієнтам з кваліфікацією лідів.
Corporate: кілька модулів і вимоги безпеки
Corporate розрахований на компанії, де агент стає частиною критичного процесу або працює на кількох ділянках одразу.
Що додається: три і більше модулів, розгортання у приватній хмарі або на ваших серверах, коли дані мають лишатися у вашому контурі, погодження зі службою безпеки, журнали дій, SLA зі строками реакції, розширена звітність для керівників.
Типові задачі: агенти для фінансового відділу з доступом до облікових даних; обробка звернень великого потоку клієнтів з інтеграцією в білінг; комплаєнс-перевірки з аудиторським слідом.
Умовний приклад: одна компанія, три тарифи
Уявімо дистрибʼютора, у якого менеджери щодня відповідають клієнтам про наявність і строки, а бухгалтерія вручну вносить вхідні рахунки. Якщо почати з відповідей клієнтам у месенджері з прайсу і умов доставки, це один модуль на стандартних каналах, тобто Basic. Якщо агент має бачити залишки в обліку і створювати замовлення в CRM, це доробка під процес і дві інтеграції, тобто Standard. Якщо до відповідей клієнтам додається обробка рахунків і нагадування про оплату, а служба безпеки вимагає тримати дані на серверах компанії, це три модулі у вашому контурі, тобто Corporate. Задача та сама, тариф визначається тим, скільки роботи агент бере і де він живе.
Що зсуває проєкт у межах тарифу
Стан даних. Агент, що працює з акуратним прайсом і актуальними документами, налаштовується швидше. Суперечливі документи, дублі в CRM і розкидані файли спершу потребують наведення ладу.
Інтеграції без API. Коли система не має програмного інтерфейсу, обмін будується через файли, пошту або браузерну автоматизацію. Це працює, але вимагає більше налаштування і моніторингу.
Критичність помилки. Для дій з фінансовими або юридичними наслідками ми ставимо поріг впевненості: якщо агент впевнений менше ніж на 95%, задача йде в чергу до людини. Такі правила потребують ретельнішої перевірки на ваших даних.
Обсяг. Щомісячна частина залежить від кількості звернень або документів, бо кожна дія агента використовує модель мови.
Що потрібно від вас для впровадження
Впровадження йде швидше, коли з вашого боку є три речі.
Матеріали. Документи, з якими працюватиме агент: регламенти, прайси, шаблони, приклади вхідних документів, переписки з клієнтами, вивантаження з CRM. Стан не важливий: чернетки, скриншоти, фото паперів і голосові пояснення підходять, ми самі нормалізуємо.
Доступи. Тестовий доступ до систем, з якими працюватиме агент: CRM, облік, пошта, месенджер. Для першої перевірки часто достатньо вивантаження, а робочий доступ потрібен ближче до запуску.
Людина, яка знає процес. Хтось, хто відповідає на питання про винятки і перевіряє перші результати агента. Питання ми ставимо нумерованим списком у переписці, відповіді можна давати у зручному темпі.
Як читати щомісячну плату
Щомісячна частина тарифу покриває роботу агента на звичайному для вас обсязі. Якщо обсяг різко зростає (наприклад, сезон продажів або масова розсилка), зростає і використання моделі, і це видно у звіті заздалегідь. Нові модулі, нові інтеграції і зміна логіки процесу оцінюються окремо і погоджуються письмово до початку роботи. Помилки агента в межах того, що ми здали, виправляються за наш рахунок.
Як обрати тариф
- Опишіть одну задачу, яка болить найбільше. Конкретну повторювану роботу, наприклад обробку рахунків або відповіді на типові питання.
- Перелічіть системи, з якими вона повʼязана. Звідки приходять дані і куди має піти результат.
- Оцініть критичність помилки. Що станеться, якщо агент помилиться, і хто це помітить.
- Визначте вимоги до даних. Чи можна обробляти їх у хмарі, чи вони мають лишатися у вашому контурі.
Одна задача, стандартні системи і хмара вказують на Basic. Доробка під процес і кілька систем вказують на Standard. Кілька модулів, ваш контур і SLA вказують на Corporate.
Що оцінюється окремо від тарифу
Тариф покриває агента з погодженим набором модулів. Кілька видів роботи оцінюються окремо і погоджуються письмово до початку.
Нові модулі. Коли агент доводить користь і ви хочете передати йому наступну задачу, модуль оцінюється і додається, іноді зі зміною тарифу.
Великий обсяг наведення ладу в даних. Якщо перед запуском треба почистити тисячі дублів у CRM або упорядкувати архів документів, це окремий рядок роботи.
Нові інтеграції. Підключення систем, про які не йшлося на старті.
Власний інтерфейс. Коли команді потрібен окремий кабінет для роботи з результатами агента, понад стандартні канали.
Така прозорість дає змогу бачити, за що саме ви платите, і вирішувати про кожне розширення окремо.
Пілот як перший крок
Найнадійніший шлях почати з одного модуля як пілота: він доводить цінність на реальних даних, показує, скільки роботи агент справді забирає, і дає цифри для рішення про наступні модулі. Порахувати очікувану окупність до старту допоможе стаття як оцінити ROI від AI-агента, а про порядок кроків читайте як впроваджувати AI-агентів.
Якщо ви поки не знаєте, яку задачу брати першою, почніть з аудиту готовності до ШІ: він показує, де агент дасть результат найшвидше і які дані для цього вже є.
Готові продукти і агенти під процес
Окремо від тарифів існують готові продукти Initask, які працюють одразу після оплати і не потребують доступу до ваших систем, наприклад перевірка контрагентів. Їхні ціни опубліковані на сторінці цін. Тарифи Basic, Standard і Corporate стосуються агентів, які налаштовуються під ваш процес і ваші дані.
Наступний крок
Подивіться, як влаштовані розробка AI-агентів і впровадження ШІ, і опишіть задачу у формі. Додайте все, що є: приклади документів, скриншоти, вивантаження, голосове пояснення процесу. Оформлювати не потрібно, ми самі нормалізуємо матеріали і повернемося з тарифом і планом пілота.
Згадані агенти
Часті запитання
Скільки коштує AI-агент в Initask?
Є три тарифи. Basic: від $1 000 впровадження і $120 на місяць. Standard: від $2 500 впровадження і $250 на місяць. Corporate: від $5 000 до $15 000 впровадження і від $500 до $1 500 на місяць. Тариф визначають кількість модулів, глибина інтеграцій і вимоги до розгортання та безпеки.
Що таке модуль AI-агента?
Модуль це одна завершена робота, яку агент виконує в процесі: відповіді клієнтам з бази знань, обробка вхідних рахунків, нагадування боржникам, перевірка контрагента. Один модуль має свій вхід, свої правила і свій результат, який можна перевірити.
Що входить у щомісячну плату за AI-агента?
Робота моделі мови на ваших даних, хостинг, моніторинг якості, оновлення правил і бази знань, реакція на збої і доналаштування за результатами розбору помилок. Агент у продакшні потребує догляду, бо процеси і дані компанії змінюються.
Чи можна почати з Basic і перейти на Standard?
Так, і це типовий шлях. Перший модуль запускається як пілот, доводить цінність на реальних даних, а наступні модулі та інтеграції додаються вже на тарифі, який відповідає новому обсягу.
Коли потрібен тариф Corporate?
Коли агент працює з трьома і більше модулями, коли дані мають лишатися у вашій інфраструктурі або приватній хмарі, коли потрібен SLA зі строками реакції і коли агент торкається критичних процесів з вимогами служби безпеки.
Потрібен такий агент у вашому бізнесі?
Проєктуємо, будуємо і запускаємо AI-агентів під ваш процес, зазвичай за 3-5 тижнів.